Grujić (SSP): Ministre Vesiću, zašto usluge prevoza železnicom skaču, a kvalitet drastično opada?
Ministre Vesiću, zašto usluge prevoza železnicom skaču, a kvalitet drastično opada? Srbijavoz je dozvolila sebi povećanje cena karata, zajedno sa dodatnih 500 dinara za kupovinu karata u vozu, ali su putnici prevareni već prvog dana. Mnogi putnici u Novom Sada su jutros propustili svoj prevoz i s punim pravom su ogorčeni.
Na železničkoj stanici u Novom Sadu jutros se red za prodaju karata protezao duž ulice, jer aparati za prodaju karata nisu radili, mobilna aplikacija je bila nefunkcionalna, a samo jedan šalter je bio otvoren. Uz to još i dodatna kontrola karata na ulazu u voz na samo jedna vrata podigla je temperaturu do ključanja.
Odluka Srbijavoza da poveća cene karata bez rešavanja osnovnih problema u usluzi je klasičan primer stavljanja kola ispred konja. Ova situacija sugeriše da Srbijavoz nije raspoložen da prihod reinvestira u poboljšanje korisničkog iskustva. Putnici su možda i spremni da plate više za bolju uslugu, ali sigurno ne za drastično lošiju i nepouzdanu.
Dr Danijela Grujić,
članica Predsedništva Stranke slobode i pravde
